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《快遞條例(征求意見稿)》哪些值得快遞消費者關注

隨著網購時代來臨,中國快遞業進入高速發展期,2015年進入“200億”時代,量提升了,質該如何保障?為促進和規范快遞業健康發展,加強對快遞市場的監管,國務院法制辦在上月16日起就《快遞條例(征求意見稿)》公開征求意見,擬就快件和用戶安全等作出諸多規定。那么作為消費者哪些條文與你我有關呢,看小編歸納一下有以下幾點:

“梅長蘇”快遞最高或被罰1萬

“經營快遞業務的企業收寄快件時未核對快遞運單信息,或者快遞運單信息填寫不完整、不實仍予收寄,情節嚴重的,由郵政管理部門責令改正,可以處5000元以上1萬元以下的罰款。”早在11月1日,快遞實名制已在全國全面實施,但效果并不明顯。實施不久,“流川楓”、“梅長蘇”等奇葩姓名快遞仍可肆意游走,“快遞實名制”也遭遇挑戰。

快遞一律要驗視

“經營快遞業務的企業收寄快件、驗視內件后,應當按照國務院郵政管理部門的規定在快件運單上作出驗視標識;用戶拒絕驗視的,經營快遞業務的企業不得收寄”。驗視快遞是對消費者負責,可以有效防止假冒偽劣流通到市場,同時也有效避免“毒快遞”、“炸彈包裹”等違禁物品威脅公共安全。

對確保用戶信息安全做出規定

規定:經營快遞業務的企業及其從業人員不得非法出售或者泄露快遞服務過程中知悉的用戶信息。在發生或者可能發生用戶信息泄露、毀損、丟失的情況時,經營快遞業務的企業應當立即采取補救措施,并向所在地郵政管理機構報告。

拋扔踩踏快件的“任性”快遞員最高或被罰5萬

規定:經營快遞業務的企業及其作業人員以拋扔、踩踏或者其他危害快件安全的方法處理快件的,由郵政管理部門責令改正,可以處1萬元以下的罰款;情節嚴重的,處1萬元以上5萬元以下的罰款,并可以責令停業整頓。

冒領、私拆、倒賣他人物件的企業最高可被罰20萬

規定:冒領、私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣或者非法檢查他人快件,尚不構成犯罪的,依法給予治安管理處罰。經營快遞業務的企業有前款規定行為的,由郵政管理部門責令改正,處5萬元以上10萬元以下的罰款;情節嚴重的,處10萬元以上20萬元以下的罰款,并可以責令停業整頓直至吊銷其快遞業務經營許可證。

用戶快件丟損可獲賠償,國家鼓勵開發相關責任險種。

用戶交寄貴重物品的,應當事先聲明。快件發生丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業務的企業與用戶約定的保價規則確定賠償金額;對未保價的快件,適用有關民事法律的規定。國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種,鼓勵經營快遞業務的企業投保。

舉報投訴有門。

規定:經營快遞業務的企業應當公布聯系方式,保證與用戶的聯絡暢通,向用戶提供業務咨詢、快件查詢、問題投訴等服務。郵政管理部門應當向社會公布本單位的聯系方式,接受投訴和舉報,及時核實、處理,并自接到投訴、舉報之日起7日內作出答復。


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